問：域名 8341refine.com ，年限1年，是否代續true ，結果：該域名正處于轉入中(pending)的狀態,續費失敗域名 8341refine.com ，年限1年，是否代續true ，結果：該域名正處于轉入中(pending)的狀態
答：您好，域名是已經提交續費轉入成功的。請核實。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：工單 處理的這樣情況，只是下方的備案號可以跳轉，上面的無法處理的情況，是否影響備案 ，這樣是否影響備案審核
答：您好，
現在測試這兩個地方都可以正常打開工信部網站的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站日志在那個目錄下下載？
答：您好，相關站點訪問日志11月和當月的都已經在您主機FTP空間/logs/目錄下，您可以下載到本地核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我域名已經過戶，為什么提示不符合
答：您好，查看您已過戶，域名已可正常提交，請繼續提交網站信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：luzua.com網站打不開，后臺服務器我也進不去
答：您好
我們測試服務器可以正常遠程,訪問站點是空白,檢查數據庫連接正常,上傳了一個探針http://www.luzua.com/tz.php 訪問看環境是正常的,請檢查下程序,可以將web引擎切換為nginx apache然后切換下php版本再試下（目前是apache引擎）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是我在后臺訪問服務器顯示這樣
問：
答：您好
問：獨享云虛擬主機是否支持IPV6
答：您好，目前我司有專門支持ipv6和ipv4的主機，參考http://m.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp
非常感謝您長期對我司的支持!
