問：域名昨天上傳資料實名認證，由于所有人與營業(yè)執(zhí)照不一致，導致未通過，今天上午我到域名管理里，進行過戶模板添加后，修改了域名所有人，結果域名管理里顯示的還是原來未通過的信息，麻煩幫我查一下現(xiàn)在是什么情況？,域名實名認證未通過
答：您好，您的模板仍在實名審核中，請等待審核通過后操作模板過戶即可更正域名實名狀態(tài)。過戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名認證還沒有通過，問一下什么時候能審核結果出來？
答：您好，上級審核周期為1-3天，還請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已為您創(chuàng)建信息正確的模板，請您重新提交實名資料即可。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：紅框內的模板，是不是可以直接刪除了？
答：您好，是的，注冊信息有誤的模板您可以忽略或者刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么情況 ？
答：您好，核實您的該模板營業(yè)執(zhí)照號填寫和證件上不一致，您填寫的是：MA5EMQL7OD，正確的是0，請您重新創(chuàng)建模板填寫信息，并注意保持一致性,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣解析二級域名
答：您好，
您可以再添加一條解析記錄，主機頭填寫為您要的值，對應值填寫為您要解析到的地址即可，比如您填寫的主機頭為test，則解析的域名即為test.gzxybsb.com；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在貴公司買了服務器，現(xiàn)在想轉入域名和備案，能否同時進行操作？有什么要求
答：您好??，因工信部1月1日起啟用了備案域名核驗；在域名轉入期間我司無法準確看到您域名實名認證信息；建議先辦理域名轉入成功后再提交備案轉入；
問：
答：您好，核實您網(wǎng)站程序中有調用woff字體，當前已經(jīng)為您添加了該字體的對應mime，首頁最上面的導航顯示已經(jīng)正確，而頁面中間位置的是其圖片不存在導致訪問異常，請重新核實一下，建議您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實一下
問：英文界面現(xiàn)在不能進入編輯修改、
答：您好，當前我司點擊您所說的導航欄提示404找不到頁面，到您主機FTP空間中也確實沒有找到對應目錄下的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：首頁現(xiàn)在怎么又成這樣了，數(shù)據(jù)丟失怎么回事？
答：您好，當前測試您對應網(wǎng)站首頁已經(jīng)可以訪問，并核實您對應網(wǎng)站首頁顯示異常時，對應菜單的字體會顯示為白色和背景白色相同，導致您對應首頁文字顯示不出來，感覺顯示對應首頁的導航樣式加載有問題，錯誤時建議可以檢查一下對應首頁菜單欄中調用的樣式方式是否是外部調取的，現(xiàn)在只有再觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持!
并也為查看到您網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒有明顯出現(xiàn)丟失錯誤（只有截圖中的內容提示有異常，查看都是圖片和一個沒有文件后綴的文件，但是該文件不存在于主機FTP空間中），請問您是查看到有那個網(wǎng)站數(shù)據(jù)出現(xiàn)了丟失，您可以詳細說明一下，以便我司為您核實。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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