問：這個域名打不開，發(fā)郵件是說需要實(shí)名，服務(wù)器好像被屏蔽了，請將這個域名添加白名單。備案已經(jīng)通過了
,備案審核過了了
答：您好，白名單可以到服務(wù)器管理面板-白名單頁面處添加，現(xiàn)已經(jīng)可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，上月中我們剛專門咨詢過你們，西數(shù)域名近期有沒有調(diào)價的情況，你們回復(fù)是沒有。我們后來也沒有接到過調(diào)價的通知啊，今天查看，域名續(xù)費(fèi)英文.com上月的是60元/年，現(xiàn)在就顯示62元/年，這是什么情況？為何告知近期沒有漲價，也沒有發(fā)過漲價通知，續(xù)費(fèi)價格系統(tǒng)就直接漲價了？？
答：您好，
3.如果您確實(shí)對價格還有疑義，麻煩請您聯(lián)系您的渠道經(jīng)理。
非常感謝您對我司長期的支持和信任，由此帶給您的不便敬請諒解！謝謝！
問：你們這個調(diào)價通知，并沒有發(fā)送到我們會員帳號留的郵箱里??？只發(fā)布到你們的網(wǎng)站上，誰會每天登錄上來看，你們產(chǎn)品有沒有調(diào)價通知，這個合理嗎？其他產(chǎn)品商，產(chǎn)品調(diào)價，肯定都是會發(fā)郵件到郵箱或者QQ在線通知的，你們這調(diào)價通知只是發(fā)給西數(shù)員工自己的看的嗎,且你這個通知，你們自己看看，通知時間是9月4日，上面并沒有寫幾號開始漲價，留給客戶的續(xù)費(fèi)時間和過渡時間都沒有的我們要知道漲價，肯定有些域名會通知客戶先安排續(xù)上啊，這樣的通知方式是不認(rèn)同也不接受的？!!
答：您好，確實(shí)很抱歉，您的問題已反饋。
您也知道近期美元匯率一直上漲，我們也無法控制的。我司只是漲2元左右，并沒有像其他同行那樣漲價5、6元。而且給到您的價格也是很優(yōu)惠的價格的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是漲多少的問題，我們是知道美元匯率有調(diào)整，所以8月中旬專門咨詢了你們域名是否會調(diào)價，你們明確回復(fù)是沒有調(diào)價。且你們要調(diào)價，應(yīng)該跟之前那樣，先發(fā)份調(diào)價通知給我們會員郵箱，我們收到后，會及時安排續(xù)費(fèi)的，如我們自己在漲價后再續(xù)費(fèi)，那是我們自己的問題，不會找你們西數(shù)的。但是這次你們是通知也沒有發(fā)送到我們會員郵箱里，漲價也只是在會員帳號里通知，且4號才通知，并沒有漲價周期和時間規(guī)定，今天我們查看到價格已經(jīng)上調(diào)了，所以這個是你們的責(zé)任，你們得給解決。
答：您好，這 種小范圍內(nèi)的調(diào)價，并不一定都會要提前預(yù)告和發(fā)郵件。我們的會員有五十萬個左右，其中絕大部分的用戶并不希望收到這種域名有2塊錢價格調(diào)整的郵件，如果我們都給他們發(fā)，會被很多用戶認(rèn)為是垃圾 郵件影響 后續(xù)發(fā)信成功率，所以只有在較大的調(diào)整的時候，才發(fā)郵件。
用戶在續(xù)費(fèi)的時候會看到最新的價格的，每個調(diào)整2元，影響并不大。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上面回復(fù)的這個工作人員，你真的太自以為是了，工作做的不到位，虛心接受，說話如此囂張！會員客戶多了不起嗎？絕大部分不要收到漲價通知，你太會想象了吧！
那按照你的意思，客戶的利益在你眼里不是事，多少錢都是錢，最起碼要尊重客戶，2元錢既然不是錢，那西數(shù)可以不用漲價啊，請問多出的錢那請你出是嗎？你這語言能力和思維模式，真的是小事搞大事的節(jié)奏！
答：您好，好的，我們會進(jìn)行改進(jìn)。
經(jīng)申請，您最近2天續(xù)費(fèi).com域名可以每個返款2元。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，有幾個.com域名客戶已確定好續(xù)費(fèi)，我現(xiàn)在就操作續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后是在這里留言，你們再操作每個返款2元是嗎？返款是現(xiàn)金返到會員帳戶里是嗎？
答：您好，
問：好的，下面這個5個域名，客戶在今天已確認(rèn)續(xù)費(fèi)，我們下午都已續(xù)上了，請操作返款sppeninsula.com
kingtec-group.com
nb-shineng.com
gigacellcn.com
zhonglicorp.com
答：您好，5個域名共計返款10元至您的賬戶下，請悉知。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
