問：,為什么打不開
答：您好，核實您的解析有問題，您設置的主機名是wwww.100ey.cn，請修改為www后等待解析生效之后再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：總是擔心網站被黑，然后發現時候，已經被備份了。
所以我想自行下載備份文件，包括整站和數據庫，萬一哪天被黑了，我可以上傳我某天的備份數據，然后自行或你們幫我恢復。
請問我應該如何操作，謝謝！
答：您好，
1、請問是您名下的虛擬主機主機嗎？網站程序的備份，請使用虛擬主機管理面板的文件管理進行打包，然后通過ftp下載到本地。
2、數據的備份請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，資料已收到。麻煩開通下公開核驗點列表，謝謝。
答：您好，已經為您開通核驗權限，您可點擊右上角拍照核驗-進入備案核驗-輸入客戶7位數核驗編號即可為其上傳備案材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么我沒有出現在公開核驗點列表里面？
答：您好，核驗點列表信息更新會有延時，您請下午晚一些時候或明天再查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器系統破壞
答：您好，
通過控制臺系統啟動缺少必要驅動文件，請聯系QQ： 優先恢復 1:46:41 系統盤快照，若仍然無法啟動再恢復11.1，如果還有異常，請保留數據重裝系統，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經用2號的回滾了，還是不能啟動；現在想用1號的回滾，系統提示8小時只能操作一次，請你們幫處理，把系統盤回滾到1號的備份，謝謝！如果需要收費，直接從我的賬戶（anwell）下扣款即可。
答：您好，請登錄我司官網操作回滾 ，若有問題，可以登錄官網提交工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我是代理商，現在是在官網上操作的，第一次回滾也是我在官網上操作的
答：您好，請在官網提交工單以便我司確認身份后扣費協助您操作回滾 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：除了 第一條工單記錄，其他多是在官網操作提交的，請盡快回滾操作啊！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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