問：,為什么打不開
答：您好，核實您的解析有問題，您設(shè)置的主機名是wwww.100ey.cn，請修改為www后等待解析生效之后再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：總是擔(dān)心網(wǎng)站被黑，然后發(fā)現(xiàn)時候，已經(jīng)被備份了。
所以我想自行下載備份文件，包括整站和數(shù)據(jù)庫，萬一哪天被黑了，我可以上傳我某天的備份數(shù)據(jù)，然后自行或你們幫我恢復(fù)。
請問我應(yīng)該如何操作，謝謝！
答：您好，
1、請問是您名下的虛擬主機主機嗎？網(wǎng)站程序的備份，請使用虛擬主機管理面板的文件管理進行打包，然后通過ftp下載到本地。
2、數(shù)據(jù)的備份請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，資料已收到。麻煩開通下公開核驗點列表，謝謝。
答：您好，已經(jīng)為您開通核驗權(quán)限，您可點擊右上角拍照核驗-進入備案核驗-輸入客戶7位數(shù)核驗編號即可為其上傳備案材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么我沒有出現(xiàn)在公開核驗點列表里面？
答：您好，核驗點列表信息更新會有延時，您請下午晚一些時候或明天再查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器系統(tǒng)破壞
答：您好，
通過控制臺系統(tǒng)啟動缺少必要驅(qū)動文件，請聯(lián)系QQ： 優(yōu)先恢復(fù) 1:46:41 系統(tǒng)盤快照，若仍然無法啟動再恢復(fù)11.1，如果還有異常，請保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)用2號的回滾了，還是不能啟動；現(xiàn)在想用1號的回滾，系統(tǒng)提示8小時只能操作一次，請你們幫處理，把系統(tǒng)盤回滾到1號的備份，謝謝！如果需要收費，直接從我的賬戶（anwell）下扣款即可。
答：您好，請登錄我司官網(wǎng)操作回滾 ，若有問題，可以登錄官網(wǎng)提交工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我是代理商，現(xiàn)在是在官網(wǎng)上操作的，第一次回滾也是我在官網(wǎng)上操作的
答：您好，請在官網(wǎng)提交工單以便我司確認(rèn)身份后扣費協(xié)助您操作回滾 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：除了 第一條工單記錄，其他多是在官網(wǎng)操作提交的，請盡快回滾操作啊！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
