問：開通的郵箱解析不對。
主機名類型線路類型對應值TTL優先級@MX默認mx1.yunyou.top.9005@MX默認mx2.yunyou.top.90010@TXT默認v=spf1 include:yunyou.top -all90010mailCNAME默認mail.yunyou.top（域名未備案請解析至hk.yunyou.top ）90010smtpCNAME默認smtp.yunyou.top90010pop3CNAME默認pop3.yunyou.top90010imapCNAME默認imap.yunyou.top90010,開通郵箱解析問題
答：您好，
查詢域名lxspackaging.com綁定到了我司云郵，但之前該域名沒有添加正確的解析，已經為您添加好了，您可以等待20-30分鐘后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看該服務器網絡正常，也可以遠程連接，您提供的截圖沒有發送成功，請重新提供下這邊看看是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
您試用的1M帶寬，而目前服務器帶寬滿負載，帶寬出現瓶頸則可能導致連接異常，同時查看服務器主要運行了瀏覽器和微信，建議在正式購買時考慮增加帶寬大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問異常，刪除異常文件刪除不了
答：您好，已取消www只讀，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：兩個月忘記續費了，然后收到了個 “域名持有者與主辦單位名稱不一致，請過戶至主體單位名下，在規定時間內提供有效域名證書”通知
答：您好，
查看域名目前已進入贖回期，贖回費用3450元（含一年續費），若還需要此域名，請盡快充值到賬號，回復工單辦理：確認贖回。詳細請見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案因為身份證照片不完整，需要重新上傳。但是，備案狀態一直是這樣的
答：您好，您需在電子化核驗頁面，先刪除不符合要求的圖片，然后再掃描核驗二維碼，重新拍攝完整清晰的身份證和錄制人臉識別核驗視頻上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
商標書已補充上傳；
查看采集的營業執照不清晰，請刪除原圖后重新采集清晰的營業執照原件后再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，執照手動傳了一個，你們幫我替換下吧。
答：您好，單位證件接口采集的營業執照無法直接替換；附件上傳的營業執照會作為附加材料備查，若單位證件接口采集的營業執照不太清晰，會根據上傳至附件材料板塊的營業執照進一步核實的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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