問：我要備案 www.rkcast.com 要怎么處理？我現在用二級域名會被擋住,我要備案要怎么處理我現在用二級域名會被擋住
答：您好，查看您目前您的域名rkcast.com解析到的是一個非我司主機地址247157.vhost35.mianbeian.top [127.0.0.1]，如需備案首先需要購買一個我司國內主機，您可以聯系電話： 告知下您的需求，謝謝。
問：域名打不開！幫忙過一下白名單謝謝
答：您好，測試http://www.ihxmao.com 解析正確且可以訪問，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：baiguochen@kszhiqun.cn 在網頁版看不到收到的郵件 ，在里面可以看到 另外郵件服務器可以設置在客戶公司嗎
答：您好，請提供下具體是哪封信,郵件服務器只能是我司提供的，否則會無法發送和收取信件，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要解析 是香港空間由于mqbk123.com 已經備案，直接解析過去，會導致備案被刪除么？
答：您好，因工信部清查比較嚴格。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：也就是說，正常的做法，是沒有備案的域名，解析到香港空間，對么？
答：您好，是的，親。
如果是在我司已備案的域名，主域名@或者www必須指向到我司國內主機，備案才不會被工信部核查注銷。若指向到香港主機，工信部清查到了備案就會被注銷。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司沒有座機，能否將座機刪除，謝謝
答：您好，如無座機，請提交工單提供一個其他手機號碼作為應急聯系方式（不能和相同）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請把座機刪除，添加這個緊急聯系方式：
答：您好，已為您添加緊急聯系電話，請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
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WTS-WAF攔截詳情出現該頁面的原因:1.你的請求是黑客攻擊2.你的請求合法但觸發了安全規則,請提交問題反饋
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。為了增加虛擬主機安全,我司對一些注入上傳等操作進行安全檢測,您后臺操作請求是合法正確的,但觸發相應規則,則可能出現上述報錯, 請修改您管理后臺地址目錄含有 ,就不會觸發對應規則了 ,比如之前目錄名是abc為管理后臺地址,，改名成abc- (必須在目錄結尾),此操作建議咨詢下您程序開發進行核實操作,因為很多程序修改后臺目錄需要程序代碼做相應調整,謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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