問：域名：jianpinghuaban.com續費失敗，提示：域名續費失敗 500 續費失敗,錯誤碼:501 jianpinghuaban.com(domcom)續費價格:62 定義出錯(低于成本)，請聯系管理員,域名續費失敗提示域名續費失敗續費失敗
答：您好，抱歉給您帶來不便了，請您聯系QQ： 協助您續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間慢，不能正常打開，
答：您好，我司測試你的站點訪問正常，且速度并不緩慢，建議您可嘗試本地重啟網絡后再試訪問，若仍不理想，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping域名 和 -d 域名的測試值反饋我司，以便我司為您核實 ；
問：域名 gd-jiankang.com 是我客戶的域名，以前可以訪問，年前不能訪問，說超期了，遂重新注冊，注冊成功后，申請備案，出錯，提示 “域名gd-jiankang.com實名認證的證件號，與備案填報的證件號不一致，請在域名管理 修改完成后再提交” ，我進入我的帳戶（該域名是我幫客戶注冊的），看不到是在什么地方輸入的 “” ，也無從修改，請問該怎么操作？
答：您好，
問：沒有找到輸入 這個營業執照號 的地方呢？
答：您好，很抱歉，實名資料是無法直接修改的，請您通過模板過戶的方式修改。
請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-創建新的模板，提交新的實名資料，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是模板過戶那個表單 里也沒有填這個 營業執照號 的地方呀？
答：您好，
問：提交過戶成功，下一步如何操作呢？
答：您好，您添加的模板匹配的是之前的實名資料，非重新上傳新的營業執照，已為您創建可重新上傳資料的模板。請您提交實名資料，待審核通過以后操作模板過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已上傳，請審核！多謝！新年快樂！萬事如意！
答：您好，模板已為您優先上報，請耐心等待注冊局1-3個工作日審核通過后模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：模板已經審核，但有個問題，實名認證的證件是營業執照（執照編碼s，統一社會信用代碼），系統最后采用的號碼是 s ，這客戶以前在三五互聯用同一個執照來備案域名 shangjujiaju.com（在三五互聯的），在備案平臺留下的證件號碼就成了 ，現在實名認證又采用的是 s ，備案就以這兩個號不一致為由退回，請問該怎么操作下一步？謝謝！
答：您好，域名實名目前已是統一社會信用代碼，并為您上報了，因工信部驗證庫信息需要時間更新，您可明天下午后提交備案。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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