問：域名轉出，狀態解除下。謝謝w66.hk ， kb88.hk ，am8.hk，d88.hk ， lc8.hk,域名轉出狀態解除下謝謝
答：您好，已解鎖，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名正常解析超過24小時了，為什么還會出現404 Not Found
答：您好，解析已經到達您的服務器,404是您服務器內提示的內容,請檢查站點搭建問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：baojun.szmlhzp.com 麻煩核實下 為什么這個解析不生效，為什么訪問不了 白名單也加了，就是訪問不了。
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，我司同步了白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個怎么回事啊。請處理下。
答：您好，您的網站程序存在漏洞,被黑客入侵上傳了很多后門木馬文件,系統為了防止黑客進一步破壞, 將目錄設置了只讀,您可以點擊您截圖位置解除,然后清理后門文件, 并聯系程序商檢查修復漏洞,如果已經無法聯系程序開發人員,也可付費100元由我們代為清理后門木馬,對目錄做安全設置加固來提高防范,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間上連基礎的防御都攔截不了的嗎
答：您好，請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：用空間你們的管理的那個系統也沒有掃描出來木馬文件
答：您好，木馬查殺是我們不定期收集木馬文件特征,木馬病毒文件也在不斷更新,變種,所以無法確保所有后門病毒文件都掃描出來,上面給您截圖的路徑就是我司系統掃描出來已經改名成bak文件了,請自行徹底排查清理,或者付費方式由我司幫您按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做安全防護以及清理后門木馬文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：截圖的那些路徑壓根也沒找到~
答：您好，截圖的木馬文件已經刪除了,如不過目前查看都還有部分變種的后門文件,所以才一直強調讓您徹底去排查清理干凈,然后做目錄安全設置來增強防范,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已找不到可疑的文件了。剩下概怎么操作啊
問：你們可以幫我們再看看，是否還存在呢？
答：您好，您沒明白我們說的意思,依靠現有的木馬掃描程序可能無法掃描干凈所有的后門木馬文件, 因為很多木馬文件也在變種,要用各種不同的方式去排查清理,比如根據web日志, 比如根據篩查文件近期修改時間,比如通過第三方查殺木馬文件工具等等結果起來排查,如果不清理干凈,即使按https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做了木馬安全也無效,木馬后門隨時可以去修改權限,這需要花費大量的時間人力成本,所以我司去幫您做這項操作是續費收費100元的, 如果確認,請充值后再回復工單;
當然如果您不愿意,也可以自行解除只讀,繼續觀察,如果再次被系統掃描到大量后門文件會再次被設置只讀,當然您的程序也有被黑客刪除清理的風險,所以建議定期做好數據備份到本地,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙打開可讀可寫。謝謝。
答：您好，
已經為您設置為可讀寫了，請您更新完內容后，再文件管理中 將這些目錄設置為只讀 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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