問：下載的證書只有兩個文件，沒有.cer文件，請問怎么配置呢,下載的證書只有兩個文件
答：您好，
目前在您賬號下沒有查詢到有服務器業務，如果是在我司購買了服務器，請您提供下具體的業務信息；
截圖中的教程只是作為參考，如果是nginx格式的ssl證書則就只有2個文件，不需要合并；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有購買貴公司的服務器業務，ssl是配置在其他公有云服務器上的，配置之后https好像沒有生效。瀏覽器訪問如下
答：您好，查看您域名解析到的是，目前是服務器方部署證書的問題，由于不在我司，無法協助核實。請聯系服務器方核實一下，或者可以購買我司主機，協助部署核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站解析和主機、程序等都作了排查，沒有問題，但無法連通網站，請看下是什么原因，解決一下
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問： 貴陽 花果園的實際地理座標。手機無線網絡和電腦都不能正常打開。
答：您好
我司主機是禁ping了的,禁ping不影響訪問,目前為您更換了cdn節點,請過30分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我這個域名 kilevvx.cn解析到 站群中的一個ip127.0.0.1
我現在吧這個域名停止解析
幫我看看什么情況？
答：您好，
問：域名轉出 fipash.com 提示框顯示“原因”2字。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：escapp.gotoftp1.com
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：你好，能否單獨只能找回站點對應的數據庫
答：您好，抱歉，目前我司仍不確定是否可恢復成功，若成功，則是數據庫和站點數據同時恢復成功，無法部分恢復的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我查詢一下 域名 luodi.org 當時是在你們這注冊的嗎？現在怎么是阿里云上云了？是被別人搶注了嗎？
問：
問：續費費用為98元 是嗎？請幫忙續費一下
問：授權三五互聯續費轉入域名luodi.org
問：昨天就有有在QQ咨詢了，說是域名不在你這邊，因是晚上，所以沒有細查，請盡快處理
問：luodi.org 查看該域名后綴目前是已經轉出阿里云至國際站的，所以小二這邊暫時無法直接查詢到該域名的相關情況的， 這個信息您是否有印象呢？歷史域名是在這個賬號下轉出至國際站的，需要登錄這個賬號進行認領后至國際站完成續費即可
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
