問：客戶要自行管理域名想轉(zhuǎn)移到阿里云那邊去，我提交查看轉(zhuǎn)移密碼，提示禁止轉(zhuǎn)移幫忙查看一下原因，謝謝我電話：,有個域名轉(zhuǎn)出提示禁止轉(zhuǎn)出
答：您好，該域名在去年提交過域名申訴因此暫時鎖定，您請聯(lián)系您的客戶用當(dāng)初發(fā)起申訴的郵箱12*******發(fā)送郵件撤銷對該域名的申訴 至 后即可解鎖 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果找不到申訴人怎么辦？
答：您好，我們聯(lián)系到了申訴人，并給申訴人發(fā)郵件核實，申訴人已撤銷申訴，您請直接聯(lián)系您的客戶辦理域名轉(zhuǎn)移。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經(jīng)常遠(yuǎn)程連接不上。。
答：您好，核實到服務(wù)器并非正常啟動狀態(tài)，如圖：
請再次嘗試遠(yuǎn)程服務(wù)器操作，遠(yuǎn)程連接服務(wù)器操作參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
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問：還是不行呀，這是怎么回事？
問：
答：您好，這邊核實到該服務(wù)器遠(yuǎn)程連接正常，如圖：
請?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器正確登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：\”服務(wù)器并非正常啟動狀態(tài)\”是什么意思？以后要注意什么？
答：您好，服務(wù)器并非正常啟動狀態(tài)，是說服務(wù)器卡在了啟動的階段，沒有正常啟動，所以遠(yuǎn)程不上，這邊建議對服務(wù)器進(jìn)行安全加固操作，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
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問：您好，這個備案賬號hwjmy忘記密碼了，之前是用個人備案的，現(xiàn)要換為企業(yè)備案，密碼忘記了，請幫忙找回密碼。
答：您好，登錄密碼已重置為，請登錄后及時修改密碼并妥善保管。經(jīng)核實，原備案登記手機號已經(jīng)不是主辦者使用，請登錄后及時修改更新聯(lián)系電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
已經(jīng)可以連接，http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=701 請查看這里的公告，登錄進(jìn)您的主機重設(shè)一次服務(wù)器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今早打開站點發(fā)現(xiàn)，以前能運行的系統(tǒng)突然不能運行，報錯Read-only file (30)訪問地址：http://penguin.husan.com.cn/public/.php
linux服務(wù)器ip：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
謝謝
答：您好，根分 只讀，已幫您修復(fù)，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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