問：賬戶密碼忘記 需要修改,賬戶密碼忘記 需要修改

問：賬戶密保

答：您好，
如果是密保問題忘記的話，請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 處理提供相關(guān)資料發(fā)送到指定郵箱。
然后反饋本工單，我們將工單轉(zhuǎn)交信息安全專員為您處理。
目前是值班時(shí)間暫時(shí)無法為您處理，您可以在周一的時(shí)候反饋工單我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：協(xié)助升級(jí)到4核CPU（賬戶里有優(yōu)惠券可以直接使用升級(jí)）

答：您好，
已經(jīng)給您升級(jí)成功了，您核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：服務(wù)里的網(wǎng)站數(shù)據(jù)都全部，幫我回復(fù)到前天的數(shù)據(jù)d盤里的數(shù)據(jù)

答：您好， 核實(shí)  密碼不正確 ，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_登錄服務(wù)器的密碼 ，
  云快照掛載請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215  ，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243  
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：密碼是這個(gè)：

答：您好，  查看已經(jīng)掛載了  5:42:30 快照 為e 盤，請(qǐng)拷貝需要的文件到d 盤 ，
會(huì)刪除服務(wù)器中現(xiàn)在的磁盤數(shù)據(jù)回滾到備份時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)  ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：請(qǐng)問如何設(shè)置域名DNS，指向我在三五互聯(lián)服務(wù)器上的以下兩個(gè)網(wǎng)站：
www.cjktranslation.com
www.chineseelite.com
謝謝！

答：您好，核實(shí)域名非我司注冊(cè),當(dāng)前域名的dns并非我司提供的dns服務(wù)器,我司dns服務(wù)器地址是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,如需設(shè)置為我司dns,需要在域名注冊(cè)商那去設(shè)置dns服務(wù)器,并需要登錄我司管理中心–點(diǎn)擊http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 購買智能dns服務(wù);
          如需變更解析,請(qǐng)到域名注冊(cè)商處添加域名的A記錄解析,指向到我司的服務(wù)器ip即可;
          建議可把域名cjktranslation.com 和chineseelite.com 通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名轉(zhuǎn)入–可轉(zhuǎn)入到我司統(tǒng)一管理,轉(zhuǎn)入前需要獲取域名轉(zhuǎn)移密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：我的寶塔密碼:**********我今天用感到時(shí)不時(shí)掉線，這個(gè)報(bào)錯(cuò)應(yīng)該是服務(wù)器端的問題請(qǐng)幫我我查找優(yōu)化一下

問：

答：您好，  我司查看 網(wǎng)絡(luò)正常，從您提供的截圖看有掉包的情況，請(qǐng)參考
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：提示我的數(shù)據(jù)庫版本太低，能不能幫我升一下？romote post 報(bào)錯(cuò)，說需要聯(lián)系你。最大上傳只有1M，可以幫我在寶塔修改嗎？似乎無效

答：您好，1. 請(qǐng)先備份數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，然后刪除數(shù)據(jù)庫，重新進(jìn)行安裝高版本數(shù)據(jù)庫，安裝新版本數(shù)據(jù)庫后重新創(chuàng)建
數(shù)據(jù)庫并將備份的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入還原 ，
2. php 管理中可以設(shè)置上傳大小  ，通過探針查看上傳大小已經(jīng)修改為了500M ，
若程序后臺(tái)顯示仍然有為1M ，請(qǐng)檢查下程序的限制 ，
3. wp_remote_post  報(bào)錯(cuò)請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知下需要調(diào)整什么參數(shù)  ，或請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知操作步驟我司協(xié)助核實(shí)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：導(dǎo)入主題的Demo總是報(bào)錯(cuò)503錯(cuò)誤，也可能是我的數(shù)據(jù)庫版本問題？可否幫我測試導(dǎo)一下。請(qǐng)登入 127.0.0.1/，賬戶名 ，密碼:**********/import demo data選擇#27導(dǎo)入全部內(nèi)容

問：只有5.5，我去哪里安裝高版本的數(shù)據(jù)庫

答：您好， 附圖 ，可以切換安裝更高的版本 ，
wordpress 安裝主題建議下載主題代碼到服務(wù)器中進(jìn)行安裝，不建議在線安裝，在線安裝國內(nèi)訪問海外網(wǎng)絡(luò)較慢直接安裝失敗的概率較高 ，參考https://www.php.cn/cms/wordpress/488097.html  
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：但是我切換了，還是5.5，你就不能給搞完嗎，來來回回的

問：我看后臺(tái)在安裝，真是很多坑下面這個(gè)怎么進(jìn)去設(shè)置的？我要知道 post怎么設(shè)，應(yīng)該設(shè)多少，我就不用問你了

問：數(shù)據(jù)庫升級(jí)好了，我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在連接不上。請(qǐng)幫我處理一下謝謝

問：現(xiàn)在連上去了

答：您好，
4.按照您的要求導(dǎo)入模板，但是時(shí)間非常長。
我們也在嘗試導(dǎo)入，如果導(dǎo)入失敗的話您也可以自行操作一下。
因?yàn)檫@些插件如果是在海外的話，國內(nèi)服務(wù)器下載和導(dǎo)入會(huì)非常慢也可能會(huì)失敗。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：非常感謝，我說怎么可以了，是你在后臺(tái)工作。謝謝！導(dǎo)入模板的問題，我自己導(dǎo)了。謝謝！

答：您好,不客氣 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我把網(wǎng)站設(shè)成了子目錄多站點(diǎn)，新建了一個(gè)子站 127.0.0.1/ceramic我不想把所有工作重來一次，想把主站的克隆到子站。我是不是應(yīng)該新建一個(gè)的子文件夾呢，然后把主站備份的文件下載下來，上傳到這個(gè)文件夾？如果是，應(yīng)該把文件夾設(shè)在哪里？我是否還需要針對(duì)這個(gè)子站，新建一個(gè)數(shù)據(jù)庫呢？如果要建很多個(gè)子站，是不是都要各建一個(gè)數(shù)據(jù)庫？不同的子站賣不同的商品，我希望各自是分開的，但是結(jié)算、運(yùn)輸?shù)扔质墙y(tǒng)一的。

問：如果可以的話，可以幫我處理一下，然后告訴我怎么做的嗎？

答：您好，
比如您網(wǎng)站需要子目錄/ceramic 為子站，先創(chuàng)建好此目錄
您可以打開主站《設(shè)置》然后《子目錄綁定》對(duì)應(yīng)的域名。
然后將對(duì)應(yīng)程序上傳到子目錄，建議單獨(dú)為此網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我需要在這個(gè)主域名下綁定子目錄，不是更換一個(gè)別的域名

答：您好，
2、（同一個(gè)域名）如果只是通過：export2b.com/ceramin 這種形式進(jìn)行訪問，那么也可以考慮直接創(chuàng)建此目錄：/ceramin 然后將程序上傳到此目錄下面，不需要單獨(dú)再創(chuàng)建站點(diǎn)。
關(guān)于寶塔面板使用 可以參考官方手冊(cè)：https://www.kancloud.cn/chudong/bt2017/424204
同時(shí)本次工單已太長，不利于后續(xù)問題解決，若還需協(xié)助，請(qǐng)您重新反饋一個(gè)工單。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://m.shinetop.cn/

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